Можете ли вы найти выход из конфликтной ситуации?

С помощью этой методики вы сможете определить собственный стиль поведения в конфликте, т.е. понять свою личную предрасположенность к неосознанной стратегии. Методика носит название «Опросник Томаса» и широко применяется в профессиональной психодиагностике. Под каждым номером соединены вместе два разных способа поведения (а и б) в сложной жизненной ситуации. Внимательно прочитав каждую пару утверждений, выберите ту, которая наиболее соответствует вашему поведению, и отметьте, указав вначале номер, а затем буквенный индекс. К примеру — 1а или 2 б. Запишите ваш выбор.

1. а)  Нередко   я   предпочитаю,   чтобы   ответственность   за решение спорного вопроса брали на себя другие. б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я предпочитаю  обратить внимание   на  то,  с чем мы оба  согласны.

2. а) Я стараюсь  найти компромиссное  решение.
б) Я   пытаюсь   уладить   дело   с   учетом   всех   интересов другого и моих собственных.

3. а) Обычно я настойчиво стремлюсь  добиться  своего.
б) Я больше стараюсь успокоить другого и сберечь наши  отношение.

4. а) Я стараюсь найти компромиссное решение.
б)  Иногда  я жертвую своими интересами ради другого человека.

5. а) Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.
б)  Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. а) Я  стараюсь  избежать  возникновения  неприятностей для себя.
б) Я стараюсь добиться своего.

7. а) Я    стараюсь   отложить   решение    спорного   вопроса с  тем,  чтобы со временем решить  его окончательно.
б) Я уступаю в одном в обмен на другое.

8. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
б) Я сразу же открыто пытаюсь определить, в чем состоят  затронутые  интересы и  спорные вопросы.

9. а) Я считаю, что разногласия не всегда стоят того, что- бы  волноваться из-за  них.
б)  Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. а) Я твердо пытаюсь добиться своего.
б) Я пытаюсь  найти компромиссное  решение.

11. а) Я  сразу же пытаюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
б) Я больше стараюсь успокоить другого и сберечь наши отношения.

12. а) Я зачастую избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.
б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он  также идет мне навстречу.

13. а) Я предлагаю среднюю позицию.
б) Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

14. а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.
б) Я пытаюсь доказать другому логику и преимущество моих взглядов.

15. а) Я больше стараюсь успокоить другого и сберечь наши отношения.
б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

16. а) Я стараюсь не задеть чувств другого.
б) Я стараюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17. а) Обычно я настойчиво пытаюсь добиться своего.
б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать напряженности.

18. а) Если   это   сделает   другого   счастливым,   я   дам   ему возможность настоять на своем.
б) Я дам возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19. а) Я сразу же пытаюсь открыто определить то, в чем состоят затронутые интересы и спорные вопросы.
б) Я   стараюсь   отложить   решение    спорного   вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

20. а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.
б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21. а) Ведя   переговоры,   я   стараюсь   быть   внимательным к желаниям другого.
б) Я   всегда   склоняюсь   к   прямому   обсуждению   проблемы.

22. а) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей позицией и точкой зрения другого человека.
б) Я отстаиваю свои желания.

23. а) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
б) Нередко   я   предпочитаю,   чтобы  ответственность   за решение спорного вопроса брали на себя другие.

24. а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь пойти навстречу его желаниям.
б) Я стараюсь привести к компромиссу.

25. а) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов,
б) Ведя   переговоры,   я   стараюсь   быть   внимательным к желаниям другого.

26. а) Я предпочитаю среднюю позицию.
б) Я  почти всегда озабочен тем,  чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

27. а) Я зачастую избегаю занимать позицию, которая может вызвать спор.
б) Если это сделает другого более счастливым,  я дам ему возможность настоять на своем.

28. а) Обычно я настойчиво пытаюсь добиться своего.
б) Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.

29. а) Я предлагаю среднюю позицию.
б) Я считаю, что разногласия не всегда стоят того, чтобы волноваться из-за них.

30. а) Я стараюсь не задеть чувств другого.
б) Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным лицом могли добиться успеха.

Обработка теста и интерпретация результатов.

Сверьте свои записи с ключом. За каждый положительный ответ поставьте себе 1 балл и суммируйте их по каждому стилю поведения.

 Стили  поведения  Номера утверждений

Максимально возможная выраженность стиля — 12 баллов, диапазон значений от 9 баллов до 4 баллов соответствует умеренному использованию стиля.

Американский психолог Р. Томас разработал систему классификации стилей поведения индивида в развертывающемся внешнем конфликте. В эту систему включены пять основных стилей: уклонение, приспособление, компромисс, сотрудничество и соперничество.

Из перечисленных стилей, которые можно определить по опроснику, только один — сотрудничество — является активным и эффективным в смысле определения исхода конфликтной ситуации.

Наиболее конфликтным считается второй активный стиль — соперничество; уклонение и приспособление характеризуются пассивной формой поведения. Компромисс занимает как бы промежуточное положение, совмещая в себе и активную и пассивную формы реагирования.

Практика показывает, что хорошо адаптированный к социальной среде человек обычно пользуется большей частью рассмотренных стилей поведения в зависимости от конкретного содержания внешнего конфликта. В профессиональной  среде   наиболее    эффективными   являются   сотрудничество и соперничество, в семейных отношениях одним из наиболее удачных способов разрешения сложных жизненных ситуаций может быть компромисс, используемый в сочетании с сотрудничеством.

Проявление различных стилей, возможно, определяется характерологическими особенностями, например уровнем экстраверсии. У ярко выраженных экстравертов доминирующим стилем поведения в конфликте чаще всего является соперничество, а затем сотрудничество. Для интровертов наиболее легким стилем является избегание и приспособление.

Итак, стиль разрешения внешних конфликтов связан с индивидуально-психологическими особенностями человека, жизненным опытом и конкретным содержанием ситуации, которая привела к конфликту. Основной компонент последней, безусловно, — это стиль поведения партнера по взаимодействию.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.