Как часто покупатель попадает «в лапы» сервис провайдеров, которые, по его мнению, идеальны с точки зрения его потребностей и сервиса. Многие могут сказать, что довольно часто с ними обращаются, как с олигархами. Другие, которых не меньше, посещают мысли, которые имеют совершенно противоположную эмоциональную окраску. Впрочем, такая ситуация является нормально и данная статья вовсе не об этом.

Метки: покупатель, сервис