Хроническая усталость

Усталость — это естественная физиологическая реакция организма, которая связана со сложными нервными процессами возбуждения и торможения подкорковых центров головного мозга и с биохимическими превращениями в тканях. Например, усиленно работающая мышца для того, чтобы справиться с увеличившейся физической нагрузкой, требует повышенного количества энергии и значительного доступа кислорода к... Читать далее →

Эмоциональная усталость

Общение с клиентами — важнейшая составляющая рабочего процесса в сфере сервиса. Конечно, каждый клиент желанен, его ждут с искренней радостью — не будь потребности в услугах, не было бы профессионалов. Однако известно, что постоянное вынужденное общение у всех категорий персонала, связанного непосредственно с людьми, вызывает процессы так... Читать далее →