Я руководитель гос. учреждения. Работаю по контракту, меня пригласили на работу уже в сложившийся коллектив. Контракты у сотрудников бессрочные. Одна из подчиненных не хотела моего назначения и вот уже в течение двух лет просто издевается надо мною. Пыталась наладить рабочие отношения, основанные на взаимоуважении. Работа в одну сторону. Она не выполняет поручений, делает их по своему. У сотрудницы ярко выраженные паронаяльные особенности характера, она мне приписывает свои чувства ко мне. Два года пыталась показать ей, что у нас работа и отношения рабочие. Но после последнего очередного ее выкидона реально почувствовала что:
1. Я ее ненавижу.
2. работать с ней больше не могу.
3. налаживать отношения не буду, ни за какие коврижки.
Суть последнего конфликта. Ей 51 год, возраст мягко говоря не перспективный. Оплатила ей за счет внебюджетных источников обучение на курсах. Знала, что она хочет поехать на этот семинар. Приехала. Попросила рассказать о том, чему ее там учили, поделиться опытом и материалами. Ее ответ: «Это нельзя обьяснить. Я не могу». И все. Получается деньги истрачены зря. И смеется в глаза. Уволить — нельзя. контракт с ней заключен предыдущим директором (у нее тоже с нею были сложности), он бессрочный. Заниматься ее травлей, писанием выговором и т.п. — не мой репертуар, да и времени на это жаль.
Завтра идти на работу, с ужасом думаю, что опять с нею общаться. Я действительно теперь ее ненавижу. Работала с образами, пыталась убрать агрессию не проходит.
Если вы воспринимаете кого-то как своего противника, никогда не играйте по навязанным им правилам, а действуйте в точности наоборот: напрашивается на конфликт — вы улыбнитесь и т.д. Это, как правило, срабатывает.
Еще одно — никогда не ждите от людей благодарности — это им, как правило, не свойственно. Если делаете добро, делайте это в том случае, если это доставляет лично вам удовольствие, а не для того, чтобы вам ответили взаимностью, потому что, как правило, сие кончается разочарованием.
Что касается случая с направлением на учебу. Думаю, что на ее наглую выходку можно было ответить: (с наивным выражением лица) — а почему, считаете, что не умеете внятно объяснять или там не смогли вас ничему научить? или же второй вариант: Я так и знала, что ваше направление на учебу бесполезное занятие, ибо была уверена, что вы так и не сможете там ничему научиться, но в глубине души все, же надеялась, что ошибаюсь. К сожалению, оказалось, что я не ошибалась…
В обоих случаях вы смогли бы тонко и изящно ее унизить, это можно сделать и сейчас, притом желательно при людях.
И последнее, обязательно найдите и внимательно прочтите, даже проштудируйте книгу Роберта Грина «48 законов власти», это вам очень пригодится.
Тариел
Здравствуйте! Жаль, что не знаю Вашего имени, а то обращаться было бы легче.
У ЛЮБОЙ проблемы всегда есть множество решений. И даже не несколько. И у нас всегда ЕСТЬ ВЫБОР. Вам нужно лишь правильно оценить ситуацию и определить Ваши цели. Например, Ваши цели в данной ситуации могут быть такими: нормализовать работу учреждения (коллектива), нормализовать отношения с сотрудницей, улучшить свое собственное настроение и т.д. В принципе все эти цели вроде бы вытекают одна из другой. Вы все это хотите изменить, но… ничего не меняете. Вы во власти эмоций, и действуете сейчас исходя не из разумного отношения, а исходя из самой главной вашей эмоции, как Вам кажется, обиды.
Мне кажется, что прежде чем решить любую проблему, нужно выяснить причину, которая к ней привела. Вспомните, с чего все началось? С того, что эта женщина «не хотела Вашего назначения». Вопрос: почему? Если вы ответите на этот вопрос, вы ответите на все другие. Может быть, вы и сами знаете ответ. Но если знаете, то вы лукавите перед самой собой и перед нами. Ведь умный человек, зная «причины» конфликта, смог бы их давно решить, а не терпеть два года. Тогда идем с другого конца. Вы – не знаете причин ее «недоброжелательства». Так узнайте их. Если Вы на самом деле искренне хотите изменить обстановку на работе, самый лучший вариант решения был бы таким: отбросив все свои «обидки» пойдти на искренний разговор с сотрудницей. Лучше всего в неформальной обстановке. Пригласите ее к себе домой. За чашкой чая и начните разговор. Только совершенно искренне, начав, например, с таких слов: «Валентина (другое имя), до сих пор я чувствовала к тебе раздражение и обиду (другое), мне это самой неприятно, возможно я и тебя обижаю этим, мне сейчас трудно, я ХОЧУ ИЗМЕНИТЬ это, помоги мне…». В принципе разговор может начаться и по-другому. Но суть – не надо становиться в позу, не надо выдвигать требований и оскорблений и прочее. Тогда диалога никогда не выйдет. А дальше – посмотрите, по обстоятельствам. Думаю, никогда не случится такого, чтобы в ответ на просьбу человек отвернулся. Люди, они везде люди. И искренность практически всегда вызывает ответную реакцию.
Признайтесь себе, всегда ли вы сами адекватно реагировали на ее «издевательства», всегда ли пытались понять, почему она так ведет себя?
По поводу последнего случая. Вы говорите, что знали, что она хочет поехать на семинар. А вы точно знаете о цели, которую она преследовала, горя желанием поехать? Может быть, ее целью и не было чему-нибудь научиться, а было лишь желание на какое-то время «отлучиться» из поля вашего зрения, «побыть на свободе», отдохнуть, в конце концов. Вот и все. Или другое, может, «учеба» была сложной, она не во все вникла, и ей стыдно признаться в этом Вам. Боюсь, что Вы точно «знали», что она «не сможет» Вам рассказать об учебе, в силу тех или иных причин. И тем не менее, спросили. Ей и нечего было рассказывать, но ввиду ваших отношений, она не смогла «честно» сказать, потому и ерничала.
На самом деле, ситуация эта никогда не решится, если вы обе будете ее продолжать в прежнем духе.
Никакими «административными» методами «человеческую» ситуацию не решить. Только откровенный разговор.
Другие способы решения проблемы: поменять Вам работу; перестать обращать внимание на сотрудницу, словно ее и нет, словно вы даете поручения роботу, машине; перестать реагировать – настроить себя внутри так и т.д. Но думаю, что эти «решения» не решат главной проблемы – поиска покоя внутри себя. А его вы найдете лишь «помирившись».
Не знаю, может быть, я и не права в Вашем случае, и бывают ситуации, когда людям «выгодней» портить себе и другим нервы, но вряд ли. По-моему все предпочитают «жить в мире и дружбе».
С уважением, Марина Бондаренко
Такие ситуации достаточно часто встречаются, к примеру, в образовательных учреждениях. И если человека нельзя уволить или переделать (последнее невозможно), то остается только понять для чего Вам нужна эта ситуация. Практически каждый человек воспроизводит в жизни свой прошлый (возможно не приятный) опыт. В этом случае агрессию просто так не убрать (она слишком глубоко). Если же человек поймет, где ее корни, зачастую беспокоящая ситуация разрешается как бы сама собой. Рекомендую обратиться к психологу, в Вашем случае, на мой взгляд, больше подойдет психоаналитически ориентированное консультирование.
Уважаемый автор!
Ниже поговорим о конкретных способах выхода из ситуации — «разукрупним» проблему. А сейчас немного о Вас.
По-моему, Вы хороший человек. Поэтому проблема в Вас. :-)
Вы с тетеньками, которые давно и навсегда вместе чай пьют, хотите поладить, или дело хотите делать? Вас бы в из госучреждения на пару дней в бизнес, на участок с материальной ответственностью. Мигом бы перестроились! :-)))
В Вашем представлении положение подчиненной устойчивее (постоянный контракт против временного). Вы ее боитесь. Из-за страха теряете самоуважение. Отсюда выводы: «1. Я ее ненавижу. 2. работать с ней больше не могу. 3. налаживать отношения не буду, ни за какие коврижки». Обратите внимание: Вы пишете о себе, о ситуации ни слова.
Руководитель — это уровень мышления. Руководитель должен думать иначе, чем подчиненный, и думать про другое. Вы руководитель гос. учреждения. Каковы Ваши рабочие задачи? Какие направления деятельности Вы обязаны обеспечить? Какие идеи должны воплотить в жизнь? Скажу грубее: за что Вам деньги платят? Извините за назидательный тон.
«Заниматься ее травлей, писанием выговоров и т.п. — не мой репертуар, да и времени на это жаль». Если у Вас субъект – субъектные отношения с подчиненными, — во множественном числе, потому что уйдет эта, придет другая, — может, и правда зря Вы в руководящее кресло сели? Подчиненные – инструмент для выполнения стоящих перед Вами задач. Инструмент надо использовать правильно и по назначению, иначе он сломается, что затруднит решение задач. Но главное – задачи.
Обсудим эпизод с семинаром конструктивно.
Учреждение посылает сотрудников на семинары, или именно»она хотела поехать»? Оплатили «из внебюджетных средств» — из своего кармана? Или из средств учреждения, пусть и внебюджетных?
Все, что делается за счет учреждения, делается в интересах и целях учреждения. Все результаты работы сотрудника в учреждении являются собственностью учреждения. Любая западная фирма оговаривает это в контрактах. Сотрудник, повысивший квалификацию за счет учреждения и в рабочее время, обязан отчетом и работой «расплатиться» с учреждением. Некоторые фирмы указывают в контракте срок работы сотрудника после повышения квалификации за счет фирмы, а случае преждевременного ухода вычитают из зарплаты затраты плюс упущенные возможности.
Если за семинары платит учреждение, является ли доклад о семинаре условием участия в нем? Допустим, такая практика есть, и она закреплена в приказах. Тогда приказом назначьте доклад, докладчика, ответственного за мероприятие, оповестите слушателей, кому это необходимо. Два вопроса: что привезла для учреждения и что семинар улучшит в ее конкретной работе. Приурочьте доклад к Вашему отсутствию в учреждении. :-))) Ответственный отчитается за мероприятие, сдаст материалы семинара на контроль Вам или заместителям, а затем – в копилку опыта. Она экономит средства: сотрудники могут учиться на рабочих местах.
Продумайте наказание, если доклад не будет сделан, вплоть до вычета из заработной платы стоимости семинара. Обсудите со сторонними юристами, анонимно. Реагировать будете на докладную записку ответственного. Думаю, наказывать не придется, она все поймет сама :-))) .
Если практики отчетов нет, зря Вы обратились к этой женщине на личном уровне. Начните отчеты прямо сейчас — по схеме, намеченной выше. ВЫ потратили ДЕНЬГИ учреждения! Чем оправдаете трату? «Получается, деньги истрачены зря», — здравые слова. Хотите, при Вашей чувствительности, чтобы за спиной обсуждали целесообразность расходования средств? Сообщите коллективу, что теперь отчеты будут обязательны. Больше здоровой формалистики! Начинайте!
Нужно решать проблему не прикрываясь отсутствием времени или тем что это не ваш стиль работы.
Во первых заручитесь поддержкой неформального лидера коллектива, во вторых — поддержкой вышестоящего начальства.
И увольте её по формальным мотивам. Неплохо так же прийти к консенсусу с профсоюзом. После того, как будут основания для увольнения по инициативе работодателя, постарайтесь всё-таки чтобы она уволилась по собственному желанию, или по соглашению сторон — чтоб её подпись стояла в письменном соглашении. В таком случае у неё не будет оснований для обращения в суд. Учитывая, что обычно суды принимают сторону работника, это немаловажно. Для вас главное – четкая слаженная работа коллектива и собственное здоровье, а не месть или назидание другим.
Уважаемый Николай Николаевич!
Вы предложили быстрые и успешные ходы для решения проблемы. Историческая схема: опора на треугольник. Только названия вершин изменились :-).
Одно возражение.
Автор — наемный руководитель, контрактник. Ее дело — думать о работе, а не о подчиненной. Текучесть кадров — показатель отрицательный, не так ли? Хороший руководитель умеет, не увольняя, снять напряженность. Всего-то надо расставить кадры в интересах дела. Загрузить сотрудников в полном объеме, делегируя не только обязанности, но и права, а вместе с ними ответственность. Тогда на личные отношения не останется времени ни у начальника, ни у подчиненной, голову будет некогда поднять.
А уволит она эту женщину — и навсегда останется сознание, что не справилась с руководством. Как с этим дальше работать? Самой идти на низовую должность?
Увольнять — не выход. По большому счету, позиция «или я, или она» — свидетельство профнепригодности.
1. Тариел огромное Вам спасибо. Вы первый ответили, и ваши советы более всего легли на душу, начали работать. Книгу скачала, буду читать.
2. Марина Бондаренко, все, что вы мне посоветовали в точности, до каждого пункта уже испробовано в течение двух лет и ничего не помогло.
Ответ на вопрос для чего ей это надо — есть, она планировала занять эту должность. Но это мне, ни как не помогает в разрешении моей проблемы.
3. Чарнетта Петровна. Спасибо за слова про хорошего человека. Руководителем госучреждения я стала после того как 10 лет достаточно успешно руководила коммерческой организацией. Разницу я знаю, и работать умею. Вы заставили меня задуматься и вы, наверное правы, что я боюсь и из-за страха теряю самоуважение. Но я боюсь не ее, а то что ситуации неразрешима и мне с ней не справиться.
4. Алла я работала с психологом, об этом писала и технику с образами применяла, и телесно-ориентированную терапию, и антистресс тренинг проходила и психоаналитика 120 часов посетила. Я в реальном тупике.
5. Николай Николаевич — меня поддерживает вышестоящее руководство, оно и советует собирать компромат, травить ее и уволить. Я действительно это не могу сделать. Это моя проблема. Я потом себя сожру изнутри, что так поступила.
6. Я благодарна всем за желание помочь, за ваши советы и жизненный опыт. Мне действительно очень трудно и в настоящее время выхода из ситуации я не вижу. Увольняться с работы я не собираюсь, как мне советовали. Это моя самая любимая работа и я очень много сделала и делаю, чтобы ее получить. Вопреки всему считаю, что я на своем месте и справляюсь со своими обязанностями. Меня очень хвалит и поддерживает вышестоящее руководство, и показатели учреждения за два года моей работы увеличились практически на 200%. Мы стали популярны в городе и к нам с каждым днем обращается все больше людей. Это действительно моя заслуга, как руководителя. Возможно, это тоже не нравится моей сослуживице…
Доброго времени суток.
Судя по тому, что я прочитал Вы не руководитель! Вы позволяете себе заниматься анализом межличностных отношений, а не управлять коллективом. Мой совет пройдите подготовку на курсах повышения квалификации как вы пишите из «вне бюджетных средств», а лучше из своих собственных.
Уволится или уволить сотрудницу не выход, тем более если все справляются с обязанностями.
Ситуацию необходимо взять под контроль немедленно пока у вас есть коллектив, дурной пример заразителен «ей можно, а мне нельзя?»
На счёт отчёта об обучении я полностью согласен. (Алгоритм расписан).
Рекомендую переключить внимание сотрудников на работу, на основании законченных курсов, увеличьте нагрузку на коллектив и в частности на неугодную сотрудницу.
В идеале сделайте её своим первым помощником, замом, но это более высокий уровень управления, взвесьте всё. Не можешь убрать врага, приблизь его как можно ближе.
Уважаемая госпожа Малиновская!
Судя по Вашим ответам, Вы человек не просто хороший, а очень хороший. Что существенно отягощает ситуацию :-).
Далеко зашло: психолог, психоаналитик. И ложитесь, и встаете с именем своей сотрудницы, изгнать ее из сознания не получается. Жизнь тратите на эту историю.
Избавиться от подчиненной Вы не хотите. Она продолжает экспансию. Вы должны либо выбить из ее рук оружие :-), либо отражать нападки, как птичка поет, без напряжения. А ПОТЕНЦИАЛА НА ЭТО У ВАС НЕТ.
Если в учреждении четко распределены должностные обязанности, имеются точные должностные инструкции, разработаны и общеизвестны объективные критерии оценки работы сотрудников, если соблюдается деловая и корпоративная этика, то у начальник, недовольный работой или поведением сотрудника, так и скажет, а по серьезному поводу напишет приказ и ознакомит под расписку.
«Пыталась наладить рабочие отношения, основанные на взаимоуважении. Работа в одну сторону. Она не выполняет поручений, делает их по-своему». Выражали ли Вы сразу, откровенно, но обоснованно, при этом в лицо и наедине, свое мнение о работе и поведении этой женщины? Ну, хотела она стать начальницей – не получилось. Вы к этому отношения не имеете, человек сторонний. Что мешает спокойно высказывать недовольство?
Ее поведение для Вас – раздражитель. Почему?
Вы – ставленник высшего руководства. Ее истинный враг — начальник, который отдал вожделенный пост Вам. А она враждует с Вами. Почему?
Она претендовала на Вашу должность. Почему не получила? Почему предпочли Вас?
«Меня поддерживает вышестоящее руководство, оно и советует собирать компромат, травить ее и уволить». Вышестоящее руководство не для того вскарабкалось наверх, чтобы заниматься взаимоотношениями нижестоящих сотрудников. Тот, кто «грузит» подобными проблемами, оценивается руководством отрицательно, как не справляющийся. А тут сочувствие к Вам и даже советы. Это настораживает.
Как Вы оказались на своем посту? Не подруга ли Вас пригласила — по временному контракту. Не для того ли, чтобы Вашими руками устранить эту женщину? Прием очень популярный.
Почему прошлый руководитель, у которого «тоже с нею были сложности», подписал постоянный контракт?
Нет ли в этой истории подводных камней?
Уважаемая, Чарнетта Петровна! Спасибо, что пытаетесь помочь. Я пытаюсь ответить на ваши вопросы.
Выражали ли Вы сразу, откровенно, но обоснованно, при этом в лицо и наедине, свое мнение о работе и поведении этой женщины? На прошлой неделе предложила 9правда впервые) написать объяснительную записку. почему не выполнены мои указания. Лишила месячной премии (тоже впервые).
Что мешает спокойно высказывать недовольство? Все дело в том, что я его высказываю. Она слушала и делала, так как ей хочется. Вот теперь написала по этому поводу объяснительную.
Вы – ставленник высшего руководства. Ее истинный враг — начальник, который отдал вожделенный пост Вам. А она враждует с Вами. Почему?
Я пришла в коллектив, который сначала работал как общественная организация, потом был преобразован в госучреждение. Директор сменился после того, как наш центр пытался поджечь один больной человек. Она сама предложила мою кандидатура, я работала в центре по совместительству. Как только я начала работать в качестве директора И. начала на меня давить. Требовала повысить ей заработную плату, за счет причитающейся мне директорской надбавки. Наши услуги оказывается бесплатно, до меня дошла информация, что она вымогает у клиентов деньги. Когда я уехала в Питер на семинар, отвечала по телефону клиентам, что меня нет и не будет. Даже не думая, что люди это все мне передадут. Почему враждует со мною? Так выше меня только зам. Губернатора. С ним она воевать не будет. На должность эту меня назначили не по дружбе, во-первых, по рекомендации бывшего директора, а во-вторых, у меня был большой опыт управленческой работы, а у И. его не было.
Ее поведение для Вас – раздражитель. Почему?
Это самый главный вопрос для меня. Я не знаю. Не могу действительно найти ответ. Понимаю, если пойму, то и раздражение уйдет. Но не понимаю, чем ее поведение меня так цепляет.
«Меня поддерживает вышестоящее руководство, оно и советует собирать компромат, травить ее и уволить». Вышестоящее руководство не для того вскарабкалось наверх, чтобы заниматься взаимоотношениями нижестоящих сотрудников.
Вышестоящее начальство заинтересовано, чтобы наше учреждение работало. Мы единственные на город и область. В двух других учреждениях в нашей системе произошло ряд событий (очень похожий на случай с И.), были заведены уголовные дела. Вышестоящее начальство тоже хочет сидеть на своем месте, а моя работа и показатели его очень устраивают. И на его место я не претендую, мне очень нравится моя работа. Я ее люблю.
Как Вы оказались на своем посту? Не подруга ли Вас пригласила — по временному контракту. Не для того ли, чтобы Вашими руками устранить эту женщину? Прием очень популярный.
Нет, меня пригласили, чтобы наладить работу нового для области учреждения. И у меня это получается. Мою кандидатуру утверждали полгода.
Почему прежний директор подписала такой контракт мне неизвестно, но она меня предупредила, что сотрудница, очень дискомфортный человек. Хотя я знаю, что И. ее уважала.
Я написала сюда, чтобы разобраться в ситуации, выйти из нее с максимальным комфортом для себя. Я думала над вопросом Марины Бондаренко, какая у меня цель? Если я ее правильно формулирую: мне нужен душевный покой. он позволяет мне творить, быть работоспособной, успешной, креативной, принимать решения и т.д. Зачем мне что-то скрывать, не вижу я «подводных камней».
Зачем мне нужна эта ситуация? Дурацкие мысли приходят в голову, как у мазохистической личности, для того чтобы было все на отлично, сначала требуется пострадать. НУ НЕ ХОЧУ Я СТРАДАТЬ!
Запуталась — полный тупик. Чем больше вопросов, тем меньше ответов. Не могу их найти.
Уважаемая госпожа Малиновская!
Благодарю Вас за обстоятельный ответ и внимание к моим словам.
Совершенно с Вами согласна: главное — понять, почему она Вас раздражает.
Ее побуждения стали яснее: Вы — успешный конкурент.
Вопросы: как Вы реагировали на слухи, что эта женщина вымогает деньги с клиентов? Спрашиваю о Вашей личной реакции, как человека, и о Вашей реакции как руководителя. Приводились ли факты? Что Вы отвечали тем, кто сообщает эти слухи, какие меры принимали? В каких отношениях с Вашей подчиненной те, кто рассказывал Вам о попытках вымогательства? Говорили ли они, по Вашему мнению, правду? С какой целью рассказывали Вам об этом?
Вы, наконец, решились заговорить с ней на языке денег, который, судя по Вашему письму, для нее родной :-). Что Вас подтолкнуло к решительным действиям?
Теперь о том, зачем ситуация Вам. Когда у Вас день рождения? Вам тяжело, если что-то не получается на «отлично»? А уступить — значит сдаться, не так ли?
Сдаваться не будем!
Вы сообщили много важного в последнем письме.
Надо подумать.
С Вашего разрешения, подробней отвечу позже.
Желаю успеха!
Добрый день Чанетта Петровна!
Вопросы: как Вы реагировали на слухи, что эта женщина вымогает деньги с клиентов?
Я прямо ей об этом сказала, что такого-то числа к ней на прием пришла моя знакомая. После полученной консультации Вы предложили в следующий раз расплатиться за свои услуги. У нас нет платных услуг, и вы не имеете права этого делать. Если вы думаете, что будете компрометировать учреждение, то заблуждаетесь, уголовное дело будет возбуждено лично против вас. Мы можем принимать только благотворительные взносы. Кстати консультация ваша женщине понравилась, но в силу вашего вымогательства она к вам больше не придет.
Потом такого — то числа пришла Т. вы тоже предложили ее консультировать за деньги. Она мне это рассказала в личной беседе.
На это она ответила: «Меня не правильно поняли. Я денег не просила».
Спрашиваю о Вашей личной реакции, как человека, и о Вашей реакции как руководителя.
Моя знакомая позвонила в учреждение, когда я была на семинаре. И. ей сообщила. что меня больше не будет и тогда человек пришел к ней на прием. После моего возвращения, она рассказала мне эту ситуацию. Первая моя реакция — смех. Меня рассмешило, что она таким идиотским образом пытается «уволить» меня с работы. Потом жалость к ее убогости. Это реакция — человеческая. Как руководителя — негодование, если ее вымогательством заинтересуются налоговые органы, то рикошетом ударит и по мне. Нужно будет кому-то доказывать, что я не в теме. И страх, что это причинит моей репутации вред.
Приводились ли факты? — Да.
Что Вы отвечали тем, кто сообщает эти слухи, какие меры принимали? В каких отношениях с Вашей подчиненной те, кто рассказывал Вам о попытках вымогательства? Это моя знакомая и курьез в том, что она сотрудник налоговой инспекции. Она и предупредила о возможных проблемах лично у меня из-за нее. И. ей абсолютно незнакомый человек.
Говорили ли они, по Вашему мнению, правду? — Да.
С какой целью рассказывали Вам об этом?- Для того, чтобы мне помочь избежать возможных неприятностей.
Что Вас подтолкнуло к решительным действиям? Достало. Я поняла, что пытаюсь строить отношения только я, ее все устраивает. В таком расскладе ничего не получится. И потом, наверное пришло время поступать так как мне не свойственно. И я получило от этого удовольствие. Вот уже неделю она поприутихла.
Когда у Вас день рождения? 18 июля 1964 года.
Вам тяжело, если что-то не получается на “отлично”? Практически вы правы, но только с одним но, на отлично и хорошо. Удовлетворительно и плохо — меня не устраивает.
А уступить — значит сдаться, не так ли? Нет, не так. Иногда стоит посидеть на берегу реки ничего не делая, и подождать когда труп врага проплывет мимо. или когда не знаю, что делать я ничего не делаю. Уступать я могу. Иногда люди этим злоупотребляют. Для меня лучше плохой мир, чем красивая война.
Я тоже уезжаю на три дня, вернусь к выходным. Спасибо за советы. Они заставляют анализировать ситуацию.
Уважаемая госпожа Малиновская! Постепенно все проясняется.
В силу конструктивности, системности ума и характера Вы можете занимать место руководителя, но это «не Ваша» работа: Вы ранимы и лишены амбиций. Вас интересует само дело, то, как Вы с ним справляетесь, и не интересует, что это дело даст лично Вам — какие выгоды и перспективы, в том числе материальные. Хороший человек :-))).
У Вашей подчиненной более «здоровое» отношение к жизни и работе. Ей хотелось не только стать начальником, но и иметь больше денег. Думается, ее поведение с Вами не всегда намеренное: она не в силах сдержать раздражение и ненависть. «Сам не ам и другому не дам», — вот что она о Вас думает.
Не ждите, что удастся «наладить отношения» с человеком, у которого Вы вырвали кусок изо рта, — именно так сложилась ситуация. Семинарами, совместными чаепитиями, разговорами по душам, да и лишением премии ничего не изменить. Вы ее враг. Именно так: Вы ее враг, а не она — Ваш. Видимо, в глубине души Вы это понимаете, поэтому ее поведение служит для Вас раздражителем. Реализовать позицию победителя Вам мешает чувство справедливости, заложенное в Вас.
Удовольствие от лишения премии должно Вас сильно насторожить. Вас втянули в отношения, Вам не нужные, и заставили испытывать чувства, Вам не свойственные. Гораздо сильнее это рано или поздно ударит по Вас, чем по ней.
Есть ли у Вас в учреждении практика лишения премии? Лишали ли Вы премии еще кого-нибудь? Если это первый опыт, очень жаль, что началось с этой женщины. Придется, чтобы избежать обвинений в предвзятости, лишить премии еще кого-то :-))).
Если будете активно оперировать такими методами, не создав предварительно систему материальной заинтересованности, врага в Вас увидит весь коллектив, и тогда Вам несдобровать. Куда лучше поощрять — за конкретные достижения, гласно. А нет достижений — не поощрять :-))). Достижения каждого сотрудника должны являться результатом не только его усилий, но и усердия других сотрудников. Они тогда друг друга будут контролировать лучше Вас :-))) .
Откажитесь от прямых контактов с ней. Проведите реорганизацию: поставьте над ней непосредственного руководителя. Дайте ему в подчинение еще несколько сотрудников. Спрашивать будете с него.
Продумайте, как осуществить жесткий контроль над деятельностью этой женщины. Тут трудно дать конкретные рекомендации, потому что не знаю сути и специфики работы.
По отношению к кому бы то ни было, сообщающему о вымогательстве денег, займите жесткую позицию. Вежливо, но твердо заявите, что намерены самым суровым образом бороться с негативными проявлениями, и предложите написать заявление о факте вымогательства. Доброхоты разбегутся тут же.
Не надо Вам самой себе доказывать, что Ваша подчиненная плохая.
Чарнетта Петровна, вы абсолютно правы. Спасибо. Я действительно начала понимать себя, свои чувства и поведение в ситуации. Уровень раздражительности практически снизился. Неприязнь еще осталась, но совсем немного.
Я еще поняла, что гнев возникает в ситуации противостояния. Я пытаюсь двигаться вперед, а что-то внешнее (И.) мне противостоит, не дает идти к цели. Будто голову расшибаю о препятствия, которые на своем маршруте я не намечала. Их мне искуственно создают. Раз голову расшибу, два — отсюда и злость. Это не мои внутрение проблемы, они создаются вне меня, поэтому их невозможно ни контролировать, ни убрать. А изменить свое отношение к ним не получается. Они — могила на пути к творческим начинаниям. И. что-то вроде гробовщика, который хоронит мои идеи.
Мне кажется, Вы все больше загоняете себя и отношения в тупик. Отпустите ситуацию. Отключитесь от нее.
Примите свою подчиненную такую как есть, как неизбежное зло. Это не значит, что Вы уступаете и миритесь. НЕТ. Просто принимаете ситуацию и расслабляете себя, отпуская напряжение. Когда Вы расслабитесь, почувствуете внутренную силу, и ваш «партнер» это тоже почувствует и вынужден будет изменить правила игры и может перейдет внешнее перемирие, а значит можно решать поставленные задачи.
Отпустите ситуацию, сделайте паузу, а время и сама ситуация все поставит на круги своя.
Уважаемая госпожа Малиновская!
Прошу прощения, что не ответила Вам сразу. Была в отъезде.
Не могу согласиться со Светланой. В том-то и дело, что Вы не можете «отпустить ситуацию». На это нужна не Ваша нервная система и не Ваш склад личности.
Из Ваших писем следует, что Ваша должность, как и организация, имеет экономический потенциал. Вероятно, став руководителем, И. попыталась бы ограничить перечень бесплатных услуг и перевести организацию на коммерческие рельсы, повысив зарплату сотрудникам или посадив их на коммерческий процент. Думаю, основная часть служащих приняла бы такое решение «на ура». При определенных условиях вышестоящие инстанции могли бы поддержать И. Для отдельных категорий лиц ввели бы льготы. Ведь в целом выгода такого решения очевидна: больше налогов в бюджет.
И. не верит, что Вы задержитесь на своем посту, и надеется, что придет ее время. А возраст И. что ни на есть «директорский».
Но сегодня карты у Вас :-)). Добавление от 20 мая понятно: Вы начальник, а И. этот факт не признает. Подчиненный ОБЯЗАН соблюдать субординацию и выполнять распоряжения руководителя. И. открыто саботирует выполнение своих ОБЯЗАННОСТЕЙ, как подчиненного. Вас из равновесия выводят не препятствия идеям, а открытый саботаж И.
Сегодня она — всего лишь одна из многих Ваших подчиненных, какая бы история этому ни предшествовала. Постоянный контракт вовсе не освобождает от служебных обязанностей. Вы контракт с И. читали? Что там написано про ее должностные обязанности? Про случаи систематического их неисполнения?
Нужно давать ей посильные задания через ее непосредственного начальника. Не сделает — наказать финансово или выговором в приказе, понизить в должности. То есть поступать объективно и жестко, как руководитель коммерческого предприятия, чей сотрудник отрицательно влияет на прибыли. Но при этом точно так же вести себя со всеми остальными. Предусмотрев денежные поощрения :-))).
Как сказал один крупный руководитель, «начальником быть очень просто: дал задание, потом проверил». Всего и делов :-))).
Всего Вам хорошего.
Светлана я понимаю, что отпустить ситуацию — это стать выше, простить. Но вот сегодня. Узнаю, что после многократных проговариваний одного из правил (оно касается конфиденциальности и его нарушение подвергает опасности жизнь и репутацию наших клиентов) И. дважды его нарушила. Сижу и хочется от отчаяния плакать. Я провожу огромную внутреннюю работу и все зря. Зато перед глазами лежит ее заявление о том, что к отпуску она просит у меня 4000 рублей мат. помощи, хотя знает, что тогда все остальные сотрудники останутся ни с чем.
Как отключиться от ситуации в которой постоянно варишься? Ведь ее поступки касаются не только меня, но и репутации организации? Вот думаю, в понедельник опять взять с нее объяснительную и может быть наконец вкатать ей выговор с занесением в трудовую?
Здравствуйте! У меня на работе сложилась очень похожая ситуация. Просто уже 3 года прошло с момента вашего форума, тем не менее, если это письмо до вас дойдет, напишите мне,пожалуйста на мой адрес [email protected], я опишу вам свою ситуацию и ещё интересные детали/ C уважением, Елена.
Чарнетта Петровна, я отнюдь не альтруистка. В настоящее время именно я разрабатываю положение о платных услугах, работаю со спонсорами и много где еще достаю денег. И моя незабвенная И. берет их втихую, и не собирается делиться с организацией. Я очень хороший директор. Только что была огромная проверка и ко мне не было ни одной претензии!
Я поняла, о чем пишет Светлана, она действительно права, но для этого нужна колоссальная внутренняя работа. Этот случай с И. учит принять жизнь такой как она есть и сделать выбор в сторону лучшего. Чем больше буду я сопротивляться, тем больше И. будет противостоять.
Решение простое, надо не смотреть на выкидоны И., а двигаться к своей цели. И. для меня лишь новая возможность познать саму себя. Но как это легко сформулировать на словах, и как это трудно применить в жизни.
Я понимаю ее скудность и убогость, она слишком плоская и одноклеточная, как амеба. Надо принять это и идти к поставленной цели.
К несчастью ее непосредственный начальник именно я. и ограничить общение с нею невозможно. Но я уже смогла издать приказ, полностью регламентирующий ее деятельность, и территориально, и по количеству клиентов, и по времени приема. В понедельник будет ураган!
Уважаемая госпожа Малиновская!
Подробнее, если можно. Откуда стало известно о нарушении конфиденциальности? Если опять знакомые доброхоты рассказали, якобы чтобы Вас предостеречь, предложите письменно свидетельствовать о разглашении И. конфиденциальных сведений и выступить свидетелями в случае судебного разбирательства. Не поощряйте подобные голословные сообщения.
Сегодня Вы – «человек исторический», как Ноздрев у Гоголя в «Мертвых душах»: И. постоянно втягивает Вас в истории :-)). И возможности для этого даете ей Вы. В организации сильно хромает формальная сторона трудовых отношений. Нет четких должностных инструкций, продуманной, действенной схемы контроля их соблюдения. Нет ясной связи исполнения должностных обязанностей с заработком сотрудника. Ваша правовая осведомленность в сфере трудовых отношений оставляет желать… :-(( Инструкция по заполнению трудовых книжек (Приложение к Постановлению Минтруда России от 10.10.03) предусматривает занесение в трудовую только награждений и благодарностей. В советское время было так же. Лишь в записи об увольнении указываются основания прекращения трудовых отношений по инициативе работодателя: прогул, грубое неоднократное нарушение устава, несоответствие занимаемой должности и пр. Руководитель обязан это знать, даже если не заполняет трудовые книжки лично.
Правила о конфиденциальности не проговаривают. Их доводят до сведения сотрудника под расписку, и эту расписку хранят как зеницу ока. За доказанное разглашение конфиденциальных сведений преследуют по всей строгости закона.
Подписала ли И. такие правила? Если подписала, доказано ли нарушение конфиденциальности? В случае отсутствия расписки и доказательств неэтичного поведения И. не начинайте эту историю — проиграете.
Если И. правила подписала и разглашение доказано, тогда объяснительную с И. нужно взять непременно — снять с себя ответственность, если будет жалоба пострадавших. На основании письменных свидетельств неэтичного поведения нужно немедленно уволить И. Люди Вам доверились, и Вы обязаны защитить их интересы. Можно и до суда дело довести, — конечно, если согласны те, о ком она болтала :-).
Немедленно издайте приказ о конфиденциальности и ознакомьте с ним всех сотрудников, включая И., под расписку. Не поленитесь сделать это лично, у себя в кабинете, с каждым сотрудником отдельно, в том числе с И. Во время этой процедуры с каждым обсудите, готов ли он к соблюдению требований конфиденциальности, или в силу особенностей характера ему лучше подобру-поздорову уволиться по собственному желанию. С Вами во время этой процедуры должен находиться кадровик, если он у Вас есть, или один из Ваших замов, или другой ответственный сотрудник. Продумайте, кто это может быть, исходя из структуры организации.
Конфиденциальность также должна быть прописана в Уставе. Сотрудники должны наниматься с учетом требований Устава. Если в Уставе нет положения о конфиденциальности, немедленно введите его, доведите до сведения всех сотрудников под расписку и зарегистрируйте изменения Устава. Ознакомьтесь с законодательством РФ в этой области и упомяните требования законодательства в Уставе и в приказе.
Как распределяется материальная помощь, откуда деньги? Недостаточно информации для точных рекомендаций. В любом случае лучше вынести вопрос на обсуждение сотрудников. Соберите летучку за пять-семь минут до конца перерыва. Пусть сотрудники спокойно поедят, немного отдохнут и последуют вредным привычкам :-)), придут в благодушное настроение, но у них не будет времени затягивать летучку. Предупредите о летучке: к началу рабочего дня повесьте объявление на самом видном месте. Сообщите в начале летучки, что используете перерыв, то есть личное время сотрудников, потому что обсуждаемый вопрос не производственный, а личный. Прочитайте сотрудникам заявление И., и объясните, что, если просьбу И. удовлетворить, они останутся ни с чем. Пусть решают те, на чьи деньги претендует И. Решение поставьте на ОТКРЫТОЕ голосование и протоколируйте. Согласятся сотрудники дать И. материальную помощь в ущерб себе – дайте, не согласятся — не давайте. От многих будущих проблем избавитесь таким образом.
Судя по Вашим письмам, И. человек злой и жестокий. Дразнить слабого ей доставляет удовольствие. Вы в ее глазах – слабая, да еще и умственно отсталая :-))), которая села не в свои сани. Дразнить Вас – для нее двойное удовольствие. Совершенно ясно, что отпустить ситуацию нельзя. Можно только переиграть И.
Необходимо изменить ее мнение о Вас. Лишь тогда она отступится сама — испугается. Уходить из организации ей вряд ли хочется. Она надеется дождаться Вашего падения и получить вожделенный пост.
Уважаемая госпожа Малиновская!
Вы пишете: «В настоящее время именно я разрабатываю положение о платных услугах, работаю со спонсорами и много где еще достаю денег. И моя незабвенная И. берет их втихую, и не собирается делиться с организацией.»
Не понимаю. Берет втихую деньги — у Вас? чьи? откуда? Что значит «делиться с организацией»?
Вы пишете: «…я уже смогла издать приказ, полностью регламентирующий ее деятельность, и территориально, и по количеству клиентов, и по времени приема. В понедельник будет ураган!» Приказ о регламентации издается в результате конфликта? А раньше не было такой регламентации? А деятельность остальных сотрудников регламентирована?
Если приказ обоснованный, продуманный, взвешенный, нужный для дела, никаких «ураганов» быть не должно. Хороший регламентирующий приказ не ураган вызывает, а заставляет всех тихо расползтись по норкам и опасливо обдумывать свое положение. Если будет «ураган», это плохой приказ.
Боюсь, Вы поторопились с положительной самохарактеристикой.
Уважаемая госпожа Малиновская!
Перечитала Ваши письма.
Вы пишете: «Я понимаю ее скудность и убогость, она слишком плоская и одноклеточная, как амеба».
«Скудная, убогая, плоская и одноклеточная, как амеба» И. заставила Вас думать о ней постоянно, обращаться к психологам, писать на этот сайт… Принижать подчиненную, с которой Вы не справляетесь, — руководителя не украшает.
Вы пишете: «Я очень хороший директор. Только что была огромная проверка, и ко мне не было ни одной претензии!»
Ни одна проверка из тех, что сегодня проводятся в РФ, не определит, какой Вы директор. Что такое проверка? Поиск нарушений. Зачем проводится проверка? Если нет цели снять руководителя, то с целью пополнения бюджета. Настоящий руководитель после проверки думает: «Удалось нейтрализовать, не пристают с нарушениями, без которых не бывает, и убрались наконец восвояси, можно работать дальше».
Почему же у Вас другое отношение, почему Вам важно мнение проверяющих? Потому что Вы в себе как руководителе не уверены и нуждаетесь в одобрении извне. Приходится цитировать письмо Александра от 11 мая: «Судя по тому, что я прочитал, Вы не руководитель!» Добавлю: и все дальше уходите от возможности стать руководителем.
Совет Александра сделать И. замом, как он пишет, предполагает «более высокий уровень управления». А Вы и с начальным уровнем не справляетесь. Вместо того чтобы через реогранизацию отдалить от себя И., Вы входите с ней во все большее личное противостояние. Вы втянулись и начали получать от него удовольствие: предвкушаете ураган по поводу Вашего приказа. Но при этом пишете: «Я смогла издать приказ»! То есть как это — «смогла»? Что это значит? Какие препятствия Вам пришлось преодолеть, чтобы выполнить свои должностные обязанности – издать приказ?
В письме Светлане сказано: «отпустить ситуацию — это стать выше, простить». Нет, отпустить ситуацию означает просто дать событиям идти своим чередом. А Вы по-прежнему реагируете на И. Любой ее поступок – даже просьба о матпомощи – вызывает эмоции и раздумья. Тогда как просьба о 4000 рублей легко объяснима. Хочешь получить 1000 рублей – проси 4000, так всегда поступают.
Если бы не И., а другой сотрудник попросил матпомощь в таком объеме, Вы бы затруднились отказать? Скорее всего, спокойно бы ответили, что нет такой возможности. Или сами собрали бы коллектив для обсуждения вопроса, ничьи советы не понадобились бы.
Вам прощать И. не за что. Это она могла бы простить Вас за то, что Вы отнимаете у нее возможность карьеры. Но И., видимо, человек органичный, без внутреннего конфликта, — как говорила Мерилин Монро, «простая девушка с простыми желаниями», а по Вашей формулировке, «одноклеточный», — и она прощать Вас не намерена.
Директор априори должен быть психологически сильнее своих подчиненных. Если бы Ваш потенциал был выше потенциала И., она сразу почувствовала бы, что Вам не конкурент, признала бы Вас директором и подчинилась. Для И. Вы не директор.
Признавать факты – единственный путь к успеху.
1. Во многом Вы правы, а во многом и нет. И. сейчас является моим замом и я сама себе этот праздник устроила. Рассуждая, так же как авторы на которых вы ссылаетесь. Сейчас я понимаю, что это была моя ошибка. Работа от этого не выиграла. Человек саботирует.
2. Я не думаю о ней постоянно, а история с И. позволила мне посмотреть на себя на как руководителя. Видимо глаз замылился. Пришло время вынуть его и посмотреть на себя со стороны. Что я сейчас и делаю. Я полностью для всех сотрудников переписала должностные инструкции в соответствии со своими требованиями к коллективу. Разграничила полномочия. издала по этому поводу приказ. До этого я руководствовалась распоряжениями предыдущего директора.
Почему не сделала этого раньше? Запускались новые программы и направления деятельности. Штат ограничен, работала по 10-12 часов в сутки. Сейчас понимаю, что без установления новых правил движения вперед не получится.
3. И все же я хороший директор. кто не работает, у того нет ошибок. С другими членами команды есть взаимопонимание.Они полностью меня поддерживают. И результаты работы говорят об этом. Я признаю свои ошибки, вы очень точно подметили про запись выговора в трудовой книжке. Это заставило меня сесть и прочитать нормативно-правовую базу по этому вопросу.
4. А к психологам я обращаюсь не только по поводу И. Она лишь 1% обсуждений на моих сессия. Мне это нужно для личностного роста и профилактики эмоционального выгорания. работа связана с людьми и их проблемами.
5. И не предвкушаю я бури от моего приказа, я просто готовлюсь к разговору и прогнозирую реакцию, чтобы быть в ней как вы советуете психологически сильнее. А что, разве руководитель не должен тактически продумывать свои переговоры с подчиненными?
6. Сейчас я поинимаю, что эта ситуация мне необходима, чтобы получить новую возможность стать иным руководителем, планомерно идущим к своей цели.
7. А прощаю я И. за всю ту грязь которую она выплескивает на меня.
Уважаемая госпожа Малиновская!
Замом Вы сделали И. не по совету Александра, а потому что чувствовали свою вину перед ней. Она на этом и играет.
На словах Вы признаете правоту оппонентов. А на деле Ваши ответы – самооправдание. Я более других склонна рекомендовать конкретные действия, чтобы переломить ситуацию. Но Ваша реакция от этого не меняется.
Пишете о себе и работе. Дальше в лес – больше дров. :-))
В каком случае руководитель работает так долго – ДОЛГО, а не много, — 10-12 часов в день? Работать много – не значит работать длительное время в течение одного рабочего дня. Руководитель работает так долго, если не умеет организовать свой труд и труд своих подчиненных, не умеет распорядиться человеческими ресурсами, делегировать обязанности и ответственность. Долгий рабочий день руководителя указывает на отсутствие четкого плана действий, ориентированного на реальные цели. Тот, кто определился стратегически и до конца продумал все этапы работы, вполне обойдется нормальным трудовым днем. Работать 10-12 часов в сутки непродуктивно:
человек не успевает восстановиться. И заклинания по системе Куэ «Я хороший директор» не помогут.
Работу по новым направлениям надо было начать с должностных инструкций, а Вы ими заканчиваете, да еще на фоне конфликта. Анализ прежних инструкций мог показать, что они пригодны для Ваших целей. Тогда и можно было бы ими пользоваться. Но пришлось менять коней на
переправе :-)).
Другие члены команды Вас поддерживают по самым разным личным причинам. У каждого есть собственные цели, и Вас будут поддерживать до тех пор, пока Ваше присутствие не мешает или содействует сотрудникам в достижении их целей. А какой Вы директор, им глубоко безразлично. Со слабым директором работать тяжело, но в некоторых случаях слабый руководитель выгоден подчиненным.
Повторюсь. Правильный регламентирующий приказ не предполагает реакции, в ожидании которой руководителю нужно тактически продумывать свое поведение. Вернитесь к приказу. Что-то с ним не так. Когда будет все «так», готовиться к разговору не придется.
О грязи, которую на Вас выплескивает И., Вы прежде ничего не писали, поэтому не понимаю, о чем речь. Но в любом случае прощаете Вы ее за это совершенно зря. Если она действительно так поступает, Ваша реакция должна быть мгновенной и жесткой, чтобы навсегда отбить охоту заниматься подобным.
Сегодня шел фильм о парикмахерах. Одна из героинь льстиво превозносила свою клиентку и описывала, какую чудесную прическу ей сделает. А девочка-практикантка заявила этой тетке: «Вам не надо прическу. Вам лучше стрижку: у Вас шея короткая».
Выскажусь в манере девочки-практикантки. Эта ситуация Вам не только не необходима, а абсолютно не нужна. Вы и без ситуации не знаете, где голова, где ноги. :))
Ситуация нужна И., чтобы деморализовать Вас, и это у нее успешно получается. А Вы себя морочите: якобы препирательства с И., тактические продумывания дадут Вам возможность стать другим руководителем. Да никогда!
Работа грозит эмоциональным выгоранием? Это очень опасно: эмоциональное выгорание может привести к безвременной смерти. Такая работа – для того, кто извлекает личную выгоду из человеческих проблем, как, вероятно, И., либо заряжается положительной энергией, помогая решать чужие проблемы. Ваша ли это работа? И возраст уже…
УВАЖАЕМЫЕ !!!
Выговор можно (а иногда и НУЖНО) не вкатАть, а в катИть (синоним — влепИть)….
Мне кажется либо Вы ее просто боитесь, либо приняли, что она сильнее меня, и справится с ней у меня не получится.
Мне кажется — перейдите на четкие деловые отношения, как со всеми. Что положено — пожалуйста, а что не — увы. Формализация отношений и четкое требование выполнения функциональных обязанностей, при чем со всеми вытекающими последствиями. При чем никаких льгот и прогибаний — четкий формализм. А то, что она стала Вашим замом еще больше «налило воды на ее мельницу». Перейти на жесткую формальную систему руководства.
Уж больно Вы из мухи сделали СЛОНА.
Уважаемый Алексей! Хотя Вы указали не на мою ошибку, отвечать Вам дает право обращение во множественном числе, с которого начинается Ваш комментарий.
Этот сайт открыт для тех, в чьей жизни возникли проблемы, порой весьма и весьма деликатного свойства, а порой угрожающие разрушить всю их жизнь и даже жизнь детей. Люди находятся в нелегком психологическом состоянии. Они делятся своей бедой в надежде на человеческую поддержку, подсказку, на профессиональную помощь психолога.
Так надо ли замечать в их письмах ошибки? Говорят, воспитанный человек не тот, кто не делает ошибок сам, а тот, кто не замечает, когда их делают другие…
А я все-таки думаю, работа не детский сад и не кабинет психоаналитика — увольте Вы ее и все.
Уважаемая Ирина, позвольте Вам возразить.
У заместителя госпожи Малиновской постоянный контракт. Уволить такого человека нелегко, нужны очень веские основания, иначе ее восстановит суд, и это повлечет за собой немалые материальные и моральные проблемы.
Госпожа Малиновская — человек порядочный и серьезный. Она пришла работать, а не воевать и не выяснять отношения. Ситуация сложилась помимо ее воли и отвлекает от реализации идей и планов.
Госпожа Малиновская уважает людей и считается с ними — как говорится, дай Б-г каждому работать под таким началом. Ей тяжело просто отмахнуться от И. или травить ее. Она долгое время все делала для того, чтобы изменить ситуацию к лучшему. И. не только не поняла ее, но каждым своим действием все больше времени и сил отнимала на ненужное противостояние.
Уволить И. будет трудно, но можно к этому стремиться и достичь успеха. Вы правы, работа не детский сад, или работаем, или расходимся по домам. Но госпоже Малиновской потом будет очень тяжело, потому что она изгонит сотрудницу, с которой не справилась как руководитель, к которой не нашла правильного подхода, правильной линии поведения и интонации в отношениях.
Надо справиться! Думаю, госпожа Малиновская будет расти как руководитель, и ситуация разрешится достойно.
Уволить трудно??? Я, например, увольняла довольно легко. Сейчас в декрете, но пока работала главбухом и подобрала нормальный кооллектив — бывало.
Итак, полтора часа отсутствия на рабочем месте без уважительных причин — достаточная причина для увольнения. А теперь — у кого из нас не было так — что кровь из носу — нужно уйти? Вот и не отпускайте. А ушла — все аккуратно зафиксировали — выговор. И так пару раз. Причем тут суд? Да пусть подает — еще и заплатит!
Кстати, Билл Гейтс, когда создавал Микрософт — набрали они с другом людей — через несколько дней всех уволили, еще раз набрали — опять уволили. И так 4 раза.
Подобрать коллектив как единый рабочий механизм — огромный труд. Труд руководителя, прежде всего.
Уволить. И это не проблема. Сам, став руководителем «гнилого» отдела (кстати, тоже государственного учреждения) уволил всех через месяц работы (месяц присматривался к людям, смотрел кто чего стОит, кого оставить), а потом набрал новых.
Хороший руководитель, умеющий ладить с г…? Глупости. Хороший руководитель — это руководитель в первую очередь умеющий подобрать, создать коллектив, а не удерживать около себя всякое… хмм… простите.
Проблем уволить нет, и Вы, уважаемая Малиновская, однозначно про это говорите — саботаж исполнения работы. Не подачи Вам чаю, а РАБОТЫ. Один раз отсаботировала — требуйте объяснительную. Второй раз — ещё одну. Третий раз — встреча с Вашей любимой И. на предмет » Либо я пишу приказ об увольнении по статье, либо вы пишете заявление по собственному».
Не напишет объяснительную — выговор с чётким указанием того, за что именно он вынесен. И тут даже не надо лишать премий.
Главное — соблюсти формальности, чтобы причина увольнения была зафиксирована на бумаге (либо её заявление, либо зафиксированные неоднократные нарушения трудовой дисциплины).
Уважаемая Малиновская, Вы странно как-то себя ведёте на посту руководителя. Вместо того, чтобы ДОБИВАТЬСЯ исполнения Работы, Вы пытаетесь выяснить отношения с подчинённой. А в условиях, когда стоит вопрос о возможном увольнении (!) вы вдруг назначаете её замом !!! Вы же сами себе яму роете ! Как Вы сами-то себя будете чувствовать, если таки решитесь уволить человека, которого повысили ?!
Простите, но либо Вы — не Руководитель, либо Вы что-то не договариваете.
А не договаривает — это мысль.
Вполне возможно — она чья-то сестра, жена, подруга и т.д.
Уволить. И это не проблема. Сам, став руководителем “гнилого” отдела (кстати, тоже государственного учреждения) уволил всех через месяц работы (месяц присматривался к людям, смотрел кто чего стОит, кого оставить), а потом набрал новых.
Все правильно.
С интересом прочитал всю переписку. Любопытно, ситуация как-то разрешилась? Как?
Я посмотрела на себя как на руководителя, признала свои ошибки и страх перед И. В настоящее время для всех сотрудников без исключения издаю четкие приказы. И. попыталась первый из них саботировать. Получила замечание. Теперь сохраняет субординацию, в настоящее время четко выполняет мои приказы. Предупреждена, что в случае неповиновения будет уволена. Страх перед нею прошел.
С изумлением для себя, прочитав комментарии, пришла к выводу ,что действительно правы те, кто писал, что если человек не хочет работать — увольнять.
Смешно было читать про то, что я недоговариваю. Зачем просить совета и помощи, чтобы тут писать вранье и недоговорки. В целом ситуация лично для меня стала понятой и не тревожной.
Огромное спасибо всем, кто писал от души и старался помочь. Конечно трудно признавать свои ошибки, но еще труднее их не замечать и продолжать работать по старинке.
Умница :)!
Про «недоговариваю» — было предположение, что Вы просто не можете рассказать сразу и всё — запомнить не всё возможно :).
В общем, поздравляю, Вы справились с собой :)!
Молодец!
А про недоговариваю — ну все-таки Вы сейчас сами, наверное, удивляетесь — почему вы ее боялись? Вот и предположилось :)…
Еще раз поздравляю — это победа.
Поздравляю! Вы одержали победу! Победу над своим страхом!
Поздравляю — Вы Выросли как руководитель, Прошли школу управления персоналом и Приобрели силу и уверенность в себе!
Удачи и успехов во всех делах и начинаниях!