— руководители компаний, которые существуют уже не один год…
— руководители тех компаний, что недавно созданы…
— и те, кто только собирается открыть свой бизнес…
Вопросы есть у каждого. Есть вопросы, которые встречаются часто — и они типичны. Есть личные… Сегодня мы уделим время вопросам начинающих предпринимателей. Встречающиеся ошибки — типичные, и об одной из них стоит поговорить…
Амбиции и незнание — эти два компонента часто сливаются в одно целое, становясь почти неразделимыми.
Среди начинающих и начавших, наблюдаю одну и ту же картину — предприниматели, создав бизнес, мучаются, как рабы на галерах… Энтузиазм, присутствующий в начале, сменяется тоской и скукой. Это в худшем случае. В лучшем — бизнес бросают или продают, открывают новый и так по несколько раз… И этот «лучший» вариант, на мой взгляд, так же сомнителен, как и худший.
Бизнес в стиле «предпринимательство» крепко держит людей в своих сетях. Гордость за «своё дело» заметно сводит скулы на лице человека и незаметно «сводит из кошелька» его прибыль. Горечь от потери прибыли или бизнеса обычно легко не проходит. Бизнес — это СВОЁ, куда от него деваться? Говорят, своя ноша не тянет. Это так только говорят. В предпринимательстве своя ноша тянет, и ещё как тянет…
О безумстве храбрых часто слагают песни. Честь и хвала тем, кто рискнул создать свой бизнес в нашей непредсказуемой стране. Снимаю свою шляпу перед смелыми людьми, которые создали бизнес и закрыли бизнесом материальные вопросы для себя и для своих близких… Но для тех, кто «созданием своего бизнеса» закрывает свои амбиции — всё не так просто…
Признаться в том, что та ноша, которую человек, создавший или создающий бизнес, тащит на себе, и она состоит не только «из трудностей бизнеса», но и из его собственных амбиций, могут далеко немногие. Свобода от работы на дядю, если мы несвободны от амбиций, очень сомнительна.
Конечно, фраза: «Мы не платим налоги на прибыль, потому что мы не лохи» — многим поднимает настроение и добавляет драйва. Справедливости ради заметим, что настроение поднимается таким способом, как правило, ненадолго. Реальность быстро вносит свои коррективы.
«Чтобы уйти на вольные хлеба, надо уметь пахать». Тамара Клейман
Причины, почему в глаза современного предпринимателя часто заглядывает вселенская тоска и работается тяжело, просты:
Свободного времени становится ещё меньше, чем раньше, когда работал на дядю… С персоналом проблема — раньше об этом и не задумывался, работая на дядю, сам был этим персоналом… Сотрудники плохо работают — ведь, теперь этим дядей стал(а) именно ты, и теперь тебе что-то нужно делать, чтобы они работали так, как надо…
Работа душит, а текучка, превращаясь в обязательный атрибут, неизменно добавляет горечи, которой ни с кем не поделишься… Кому, скажите, в нашей жизни, кроме нас самих нужна наша горечь? Да и нам-то, по большому счёту, наша горечь почему-то не нужна…
Ещё можно, конечно, поговорить об условиях, которые создало наше государство для бизнеса. Но, вот в чём парадокс — под ношей своего бизнеса ОДИНАКОВО устают и те, кто законопослушен и те, кто «оригинально» придумал вести своё дело и не зависеть от государства и от его правил… ОДИНАКОВО устают и те, у кого просто бизнес и те, кто нашёл СВОЁ дело — оригинальное, необычное, по душе и по сердцу.
Вот такое противоречие.
Почему устают? Наверное, потому что все легко и просто… Знакомо и понятно… Или… чего-то не хватает?
Признаться, что мы чего-то не знаем, и что в собственном бизнесе много проблем, нелегко. Особенно, если у тебя горят глаза, и ты вот-вот создашь свой бизнес… Кто думает об этом на начальном этапе? Есть проблемы, с которыми пока не столкнулись, и никто, более опытный, не поспешил о них рассказать, то ли умолчали специально, то ли сами не знали — вот и получается, что признаваться не в чем, именно вам, начинающему.
Помните, старую мудрость: «Предупреждён, значит — вооружён». И за то, что в «битве» за прибыль в Вашем бизнесе вы оказались «без оружия» на «поле боя» придётся расплачиваться именно Вам.
«Кто бывает умён слишком поздно, бывает смел слишком рано». Джордж Галифакс (1633-1695), английский политик
Иногда признать то, что мы чего-то не знаем, и в бизнесе много проблем, заставляет жизнь, когда бизнес уже работает на полную катушку. Иногда это делают наши мечты о большей прибыли, и они подталкивают нас к признанию, или уже не маленькие убытки, которые тянут свои костлявые пальцы к шее Вашего дела, иногда — просто включается здравый смысл: «А что я, собственно, в худшем случае, теряю, если признаюсь, что что-то не знаю, и у меня есть проблемы??»
Здравый смысл возможно услышать только, когда замолкают амбиции. Тогда — пора учиться… Когда? Уже вчера. Где? Там, где Вам расскажут о бизнесе, о рисках и их управлении — на курсах и в бизнес-школах.
«Вся жизнь — управление рисками, а не исключение рисков». Уолтер Ристон, американский менеджер
Общаясь со многими людьми, имеющими хорошее бизнес-образование (отечественное и зарубежное), я выяснила простую «истину»: амбиции человека активно влияют на прибыль. И влияют часто не только в хорошую сторону. Отделить собственные амбиции от собственного бизнеса, и заставить амбиции служить собственному бизнесу — это прямой путь к надёжности бизнеса и к прибыли. Правда, этому укрощению амбиций в бизнесе или управлению ими ни в отечественных, ни в зарубежных школах бизнеса, как правило, не учат. А жаль.
В мой курс «Повышения предпринимательского мастерства», который я веду для предпринимателей, входит раздел — косвенное управление собственными амбициями. Эта тема пронизывает все остальные темы, необходимые для предпринимателя — персонал, управление, Ваше лидерство и пр.
Изучаем амбиции, препарируем, соотносим их с реальностью, учимся управлять ими. Амбиции в бизнесе повышают не только прибыль, часто именно амбиции и ведут бизнес «на рифы реальности». Об этом необходимо знать. Прямое управление амбициями для желающих — конечно, тоже существует.
Если Вас интересует эта часть предпринимательского мастерства — Вы знаете, куда писать, чтобы попасть в группу для обучения или на курс индивидуальных консультаций — www.life-up.ru/content/view/42
Вернёмся и продолжим тему знаний и умений в предпринимательстве, обучению и реальности, основанной на практике без надлежащих знаний. Эта тема становится особенно важной, когда в бизнесе кризис — на любом этапе. А может, кризис у Вас…
Слово «кризис», написанное по-китайски, состоит из двух иероглифов: один означает «опасность», другой — «благоприятная возможность». Джон Кеннеди, президент США
Ищите и в своём городе то, что Вам приглянется и покажется полезным. Важно, чтобы обучение соответствовало реальности, а не вымышленным красивым мифам о ведении и управлении своим бизнесом. Важно, чтобы найденное можно было сразу применять на практике, проверяя и корректируя, лично под себя.
Важно, чтобы Вы чётко понимали, КАК и ПОЧЕМУ это работает. Чтобы новые и необходимые знания и навыки в будущем были под вашим контролем, а не под контролем того, кто вас им обучает. Ищите полезное, потому что именно польза приведёт Вас к Вашей прибыли.
Что имел в виду Ленин, когда говорил: «Учиться, учиться и учиться»???
Вся страна на своей шкуре и на своём кошельке прочувствовала, каково это — когда «неучи» стоят у руля. И до сих пор эта Идея — «Учиться, Учиться и ещё раз Учиться» — верна. Она верна не только в школе, но и в бизнесе. Сначала мы изучаем матчасть, потом применяем её на своём опыте, исправляем ошибки, потом — оттачиваем своё мастерство.
Есть и альтернативный подход — бизнес это просто. И, если даже кухарка может управлять государством, то уж управлять бизнесом — что тут может быть, вообще, сложного?? А значит, изучать что-либо, начиная свой бизнес или поднимая на новую высоту уже существующий — нечего. Потому что в бизнесе всё просто. Если всё так просто, то почему созданных бизнесов больше, чем существующих? Есть вещи, о которых в бизнесе вам явно не скажут…
Предпринимательство не гарантирует успех. Предпринимательство есть и должно быть, но только в самом начале. Чрезмерное внимание и развитие предпринимательских качеств, превращает в заложника Вас, Ваши амбиции и Ваш бизнес. Предпринимательство — это всего лишь первый шаг. Важный, но первый. Остальным шагам предпринимателю часто приходится учиться во многих других местах.
Мировая статистика говорит любому предпринимателю языком цифр то же самое, что говорил Ленин — Вам стоит учиться. Иначе… Ленин на меня ни в школе, ни в бизнесе не производил впечатления. Но вот статистика… Ох, уж эта статистика…
Экономист Поль Ормерод подсчитал, что в среднем, за год с рынка исчезает более 10% американских компаний. За два года — соответственно, двадцать. За три года — тридцать. Вот такая «текучка кадров»…
Только одна из компаний, попавших в первый Промышленный индекс Доу-Джонса (DJIA) 1896 года, находится в нем и сегодня.
И отрицание очевидного в бизнесе, возможно, одна из основных причин этого явления. Возможно — это ещё и самая главная причина.
Но вернёмся к обучению. В разном возрасте обучение должно быть разным. В детстве и юности общество обязывает нас учиться. Мы обычно следуем этому, и заканчиваем школу. Во взрослом состоянии обучение — это всегда Ваш Личный Выбор. Хорошее обучение происходит, конечно, не без книг. Но, и не через книги… В хорошем обучении нужны хорошие преподаватели. Но этого мало… Нужно ещё и личное желание учиться. Или необходимость. Тут уж, у кого как…
В бизнесе, как и в жизни, тоже есть свои периоды «детства» и «взросления». Предпринимательство можно сравнить с детством, когда делаются первые шаги в огромном мире бизнеса, и этот мир узнаёт о новоявленном бизнесе, который вливается в его ряды. И мир бизнеса начинает диктовать нам свои условия…
Взросление неизбежно. По мере взросления становится жизненно необходимым подниматься с позиции «Предприниматель» на ступеньку — «Руководитель-управленец». Этот серьёзный этап помогает человеку перейти из одного состояния в другое. Или, что бывает гораздо реже, иметь в своём бизнес-арсенале мастерства сразу «два состояния»: предпринимателя и управленца.
Для людей бизнеса сама идея иметь преимущество, которое даёт предпринимателю эти «два личных состояния», понятна. Но есть одно «НО». Понять выгоду «второго состояния» (руководитель-управленец), не касаясь темы личных амбиций, вряд ли, возможно. Взросление, как этап в бизнесе или в жизни, всегда имеет свою цену… И если Вы имеете возможность доверительно беседовать с людьми бизнеса, что, конечно, случается не часто, Вы, возможно, узнаете кое-что и о реальной «цене» амбиций.
Мой опыт консультирования в этом вопросе не оригинален. Слишком много примеров, когда талантливые на начальном этапе предприниматели за много лет так и не стали руководителями. Эта проблема существует не только в России.
Затянувшееся детство в бизнесе иллюстрируется той статистикой, о которой мы говорили выше — каждый год десять процентов американских компаний прекращают свою жизнь. За три года — тридцать процентов. За пять лет — число предприятий, «севших на рифы», составит пятьдесят процентов. Конечно, мы с Вами знаем, что каждый год на рынок приходят новые люди и новые компании. Обойти «рифы» важно не только новичкам, но и долгожителям бизнеса…
Пора взросления в бизнесе, как и в жизни, приходит всегда незаметно. Мы узнаем, что повзрослели, когда признаем, пусть и не публично, что:
Полезное — часто бывает трудным… А трудное часто бывает почему-то скучным… и без понтов. Иногда в этих правилах бывают и исключения…
Итак, период предпринимательства очень быстро переходит в стадию, когда пора становиться управленцем. Как это понять? Как только у вас появился хоть один человек в подчинении, которому выделили самостоятельную зону ответственности, в которой он, и я, пожалуй, подчеркну это ещё раз: он, а не вы, принимает решения и получает результаты — ТАК, И ПОРА. Я подчеркнула этот момент специально, потому что не знаю — различаете ли Вы это…
У Вас уже три человека? Давно пора… Ваш бизнес, как ребёнок, уже «поперёк лавки не помещается», как в поговорке — скоро станет поздно воспитывать. Внимательность к своему бизнесу за один день не воспитаешь…
Предприниматель обычно обладает определённым набором качеств. Взрослея, вместе с компанией, и став собственником «подросшего» бизнеса, каждый предприниматель, набираясь сил и опыта, раньше или позже, встречается с препятствием. Об этом «препятствии» в бизнесе можно сказать разным языком и по-разному. Оно, по своей сути — универсально…
В русских сказках есть простая мысль, которую мы с Вами знаем с самого детства: «Дело ищешь или от дела рыщешь?» Человек бизнеса смотрит на эту фразу немного с другой точки зрения. Что мы делаем, работая и зарабатывая деньги:
1. Мы ищем Прибыль…
2. Или Мы уклоняемся от этой самой Прибыли.
И часто, когда мы ищем Прибыль то, на самом деле, уклоняемся от Прибыли благодаря собственным амбициям…
Случай из практики:
Буквально, на днях приходит на консультацию молодой человек, успешно закончивший престижный вуз с вопросом о смысле жизни и самореализации. Рассказ молодого человека пустился в русло возвышенности и важности самореализации, необходимости свободы для души и для тела. И завершился тем, что он хочет открыть своё дело. Думаю, что многие из читателей согласятся, что это порыв достойный современного молодого человека.
А дальше, самое интересное. Начинаю задавать вопросы — а что сейчас у него происходит в жизни и чем он занимается? И выясняется, что ему надоела работа обычного менеджера по специальности. Начальник достал его своими придирками и мелочностью, у молодого человека нет в копилке его собственного опыта ни одного самостоятельно начатого и завершённого проекта. Отсутствуют в подчинении люди, а с людьми чуть старше у него проблемы — в его работе, даже самой незначительной, на первый взгляд, они все находят ошибки. Милые люди — эти коллеги.
Уточняю:
— Они тоже придираются или он, действительно ошибается?
— Ну, ошибаюсь и что? — пожимает он плечами. — Это же мелочи!
Вот, только в бизнесе, когда все — абсолютно все решения — оплачиваются из своего собственного кармана — мелочей не бывает. Да и в Жизни тоже…
Уточняю:
— А на что влияют эти ошибки?
— Почему к этим ошибкам так внимательны более опытные коллеги и не считают их мелочами?
Ответа нет. Парень не знает, на что может повлиять его ошибка. Можно говорить, что его не научили — в вузе, на месте работы. Говорить можно… Но дело в том, что он и не хочет это понимать и этому учиться. Просто человек хочет создать свой бизнес… Для того, чтобы получать прибыль? Или речь, на самом деле, идёт об амбициях? А если амбиции начинающего предпринимателя являются «основным топливом» бизнеса, то долго ли проживёт этот бизнес? С таким-то подходом… Каждый хочет и каждый надеется, что долго…
Главное, что до нашей встречи он даже и не задумывался, где, почему ему нужно быть внимательным и зачем получать опыт подчинённого.
Стремление к свободе и самостоятельности без нужного опыта и знаний — великая глупость, которая активно культивируется и оплачивается людьми из собственного кармана… Реальность жизни и реальность рынка, как хорошо работающая мельница, перемалывает не только амбиции, но и судьбы людей. Вот только бизнес мы, как правило, открываем, чтобы получать прибыль… А наши амбиции — они не для этого… Сохраните их до нашей встречи…
Курс «Повышения предпринимательского мастерства» создан мной, потому что:
1. Амбиции повышают прибыль…
2. Они же, я имею в виду, те же самые амбиции, и ведут бизнес «на рифы реальности»…
Курс «Повышения предпринимательского мастерства» — это просто место наших встреч и место нашего общения. Каждый четверг, начиная с сентября — личные амбиции на занятиях, которые теперь будут проходить вечером, с 18.00 — приветствуются. Наша задача, как предпринимателей, проста — в бизнесе всё должно приносить прибыль.
Приглашаются предприниматели с амбициями и со здравым смыслом: www.life-up.ru/content/view/41/34. А также те, кто планирует стать предпринимателем…
Если Вас интересует прямое управление и собственными амбициями и собственным бизнесом — это тоже возможно… Вы знаете, куда писать, чтобы попасть в группу для обучения, или на курс индивидуальных консультаций. Я надеюсь, что с личными амбициями у Вас всё в порядке. Они, я имею в виду, амбиции — присутствуют…
С уважением к Вам, Елена Романова