С помощью этой методики вы сможете определить собственный стиль поведения в конфликте, т.е. понять свою личную предрасположенность к неосознанной стратегии. Методика носит название «Опросник Томаса» и широко применяется в профессиональной психодиагностике. Под каждым номером соединены вместе два разных способа поведения (а и б) в сложной жизненной ситуации. Внимательно прочитав каждую пару утверждений, выберите ту, которая наиболее соответствует вашему поведению, и отметьте, указав вначале номер, а затем буквенный индекс. К примеру — 1а или 2 б. Запишите ваш выбор.
1. а) Нередко я предпочитаю, чтобы ответственность за решение спорного вопроса брали на себя другие. б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я предпочитаю обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.
2. а) Я стараюсь найти компромиссное решение.
б) Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов другого и моих собственных.
3. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
б) Я больше стараюсь успокоить другого и сберечь наши отношение.
4. а) Я стараюсь найти компромиссное решение.
б) Иногда я жертвую своими интересами ради другого человека.
5. а) Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.
б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
6. а) Я стараюсь избежать возникновения неприятностей для себя.
б) Я стараюсь добиться своего.
7. а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.
б) Я уступаю в одном в обмен на другое.
8. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
б) Я сразу же открыто пытаюсь определить, в чем состоят затронутые интересы и спорные вопросы.
9. а) Я считаю, что разногласия не всегда стоят того, что- бы волноваться из-за них.
б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.
10. а) Я твердо пытаюсь добиться своего.
б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.
11. а) Я сразу же пытаюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
б) Я больше стараюсь успокоить другого и сберечь наши отношения.
12. а) Я зачастую избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.
б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
13. а) Я предлагаю среднюю позицию.
б) Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.
14. а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.
б) Я пытаюсь доказать другому логику и преимущество моих взглядов.
15. а) Я больше стараюсь успокоить другого и сберечь наши отношения.
б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.
16. а) Я стараюсь не задеть чувств другого.
б) Я стараюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
17. а) Обычно я настойчиво пытаюсь добиться своего.
б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать напряженности.
18. а) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
б) Я дам возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
19. а) Я сразу же пытаюсь открыто определить то, в чем состоят затронутые интересы и спорные вопросы.
б) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.
20. а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.
б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.
21. а) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.
б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.
22. а) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей позицией и точкой зрения другого человека.
б) Я отстаиваю свои желания.
23. а) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
б) Нередко я предпочитаю, чтобы ответственность за решение спорного вопроса брали на себя другие.
24. а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь пойти навстречу его желаниям.
б) Я стараюсь привести к компромиссу.
25. а) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов,
б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.
26. а) Я предпочитаю среднюю позицию.
б) Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
27. а) Я зачастую избегаю занимать позицию, которая может вызвать спор.
б) Если это сделает другого более счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
28. а) Обычно я настойчиво пытаюсь добиться своего.
б) Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.
29. а) Я предлагаю среднюю позицию.
б) Я считаю, что разногласия не всегда стоят того, чтобы волноваться из-за них.
30. а) Я стараюсь не задеть чувств другого.
б) Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным лицом могли добиться успеха.
Обработка теста и интерпретация результатов.
Сверьте свои записи с ключом. За каждый положительный ответ поставьте себе 1 балл и суммируйте их по каждому стилю поведения.
| Стили поведения | Номера утверждений |
Максимально возможная выраженность стиля — 12 баллов, диапазон значений от 9 баллов до 4 баллов соответствует умеренному использованию стиля.
Американский психолог Р. Томас разработал систему классификации стилей поведения индивида в развертывающемся внешнем конфликте. В эту систему включены пять основных стилей: уклонение, приспособление, компромисс, сотрудничество и соперничество.
Из перечисленных стилей, которые можно определить по опроснику, только один — сотрудничество — является активным и эффективным в смысле определения исхода конфликтной ситуации.
Наиболее конфликтным считается второй активный стиль — соперничество; уклонение и приспособление характеризуются пассивной формой поведения. Компромисс занимает как бы промежуточное положение, совмещая в себе и активную и пассивную формы реагирования.
Практика показывает, что хорошо адаптированный к социальной среде человек обычно пользуется большей частью рассмотренных стилей поведения в зависимости от конкретного содержания внешнего конфликта. В профессиональной среде наиболее эффективными являются сотрудничество и соперничество, в семейных отношениях одним из наиболее удачных способов разрешения сложных жизненных ситуаций может быть компромисс, используемый в сочетании с сотрудничеством.
Проявление различных стилей, возможно, определяется характерологическими особенностями, например уровнем экстраверсии. У ярко выраженных экстравертов доминирующим стилем поведения в конфликте чаще всего является соперничество, а затем сотрудничество. Для интровертов наиболее легким стилем является избегание и приспособление.
Итак, стиль разрешения внешних конфликтов связан с индивидуально-психологическими особенностями человека, жизненным опытом и конкретным содержанием ситуации, которая привела к конфликту. Основной компонент последней, безусловно, — это стиль поведения партнера по взаимодействию.