В общении с бригадами ремонтников выработала для себя несколько правил. Они помогают мне избежать многих ошибок, сохраняют нервы, время и деньги.
Строительная братия — уникальное сообщество. Истоки их характерного поведения породило наше с вами общество, отсутствие потребительской культуры и знаний своих прав. Нужно обладать поистине железной волей и запастись ангельским терпением, чтобы чётко и конкретно поставить задачи и умело проконтролировать результат.
Своими практическими находками делюсь с моим читателем.
Правило 1. Обязательно составляйте смету ремонта. Для начала неплохо конкретно знать чего же вы хотите в результате. И сколько это «хочу» будет вам стоить. Посоветуйтесь со специалистами, полистайте специализированные издания, поройтесь в Интернете, походите по строительным рынкам и магазинам, соберите информацию о ценах.
Составили смету? Смело умножайте ее на два. Это та самая сумма, в которую ваш ремонт и выльется. Не витайте в облаках, что вы сможете сэкономить и уложиться в первоначально обозначенную. Как показывает практика, цены на стройматериалы в сезон начинают скакать, стоимость услуг лихорадить.
Кто хоть раз занимался ремонтом, тот знает: краска — она, как водка. Сколько ни купи, а всё равно докупать придётся.
Правило 2. Проведите мониторинг предложений. Сегодня услуги ремонтников весьма распространены. Цены на одну и ту же услугу могут варьировать совершенно безосновательно. Обзвоните несколько фирм или частников. Поинтересуйтесь их расценками. Выведите среднюю цену за каждую услугу. Это и будет вашей отправной точкой при заключении договора.
Правило 3. Непременно посмотрите законченные работы мастера. Это поможет увидеть его стиль, аккуратность исполнения. Поможет понять, насколько квалификация мастера совпадает с вашими требованиями.
Правило 4. Предложите бригаде (мастеру) выполнить небольшое тестовое задание. К примеру, укладка кафельной плитки на скрытых от глаза поверхностях сразу выявит степень владения предметом. Тестовые задания хороши в случаях, когда у вас нет возможности увидеть воочию прежние работы мастера. Договаривайтесь о тесте с ремонтником сразу. Объясните ему, что вы рискуете, покупая кота в мешке. В любом случае работу придется оплатить по заранее обговоренным расценкам.
Правило 5. Чётко ставьте задачи. Если вы сами не знаете чего хотите и полностью отдаете «на откуп» бригаде курирование ремонта, будьте готовы к неожиданностям. Нехватка стройматериалов и увеличение сметы в разы — это цветочки. Только грамотно расписанные задачи смогут пресечь желание бригады залезть в ваш карман.
Бригаде ремонтников-отделочников срочно требуется специалист по сборке паззлов! (Обои не в той комнате отодрали).
Правило 6. Оплачивайте только выполненную работу. Обязательно ведите учёт расходов. У меня была тетрадь, в которой за каждый вид работы бригадир получал заранее обговоренную сумму, ставил дату, сумму и роспись. Амнезия уже никому не грозила. Подруга попала в неприятную ситуацию — оплачивала бригаде каждый день работы, вне зависимости от выполненного объема. Нигде эти суммы не фиксировались. Однажды решила подсчитать во сколько же ей вылился ремонт в ванной… Ровно в два раза дороже среднерыночных.
Правило 7. Советуйтесь с ремонтниками. Если вам повезет и ваш любимый дом будут отделывать профессионалы, сделайте из них экспертов. Искренне поговорите с ними по душам, попросите совета — как реально сэкономить, как за те же деньги сотворить шедевр. Обычно люди это очень ценят. Такие разговоры по душам позволили мне уложиться в установленную смету, получив при этом прекрасный результат.
Правило 8. Не заигрывайте с бригадой, но и не перегибайте палку в своём недовольстве. В конце концов, это вы их выбрали. Я обговаривала условия сразу — никаких пьянок, опозданий, отлынивания. Для меня ремонт — всегда стресс. Потому я сразу обговорила конкретные сроки. Подписала с бригадой договор. И разъяснила им свои и их права. За каждый день просрочки по их вине я снимала обговоренную сумму. Это дисциплинировало бригаду. Каждый вид отделки мне сдавался чётко в срок. Они меня подгоняли.
Когда обои клеишь, главное, чтобы пузырей не было. Вот взяли ремонтники как-то два пузыря…
Правило 9. Обязательно принимайте работу тщательно. Внимательно проверяйте качество работы, обращайте внимание на каждую деталь. При подсчете оплаты за какой-то объем работ, высчитывайте всё — от см до кг, сколько ушло обоев, плитки, каковы размеры площади стен, пола, потолка и т.д. Обычно это весьма впечатляет бригаду, они начинают уважать грамотного заказчика. Таким образом вы отсечете их непреодолимое желание прибавить к сумме лишний ноль. Поначалу каждый мастер проводит разведку на «лоховость» клиента.
Хозяйка:
— Качество работы — «пять»!
Мастер:
— И за ремонт — трояк. Итого — восемь долларов.
Правило 10. Рекомендуйте классных специалистов своим друзьям. Это поможет сохранить их время на поиск профессионалов. Укрепит ваши связи. Бригада, работающая в квартире мамы, уже успела отделать несколько коттеджей и других квартир моих друзей и родных. Таких людей берегут, холят и лелеют. Мы с ними стали добрыми приятелями. Эти отношения выгодны обеим сторонам. Бригада знает наши требования, мы знаем их возможности. Если это совпадает — итог всегда впечатляет!
В результате, придя в пустую квартиру «мешком» (одни стены), через три месяца я получила блестящий результат, тот, к которому стремилась. Мои друзья в этом же доме в состоянии ремонта пребывают уже второй год… Конца и края их ремонту не видно… Пятая бригада снова у них уволена…
Ремонт забирает много сил и нервов. Однако позитивный настрой и знание этих нехитрых правил помогут сделать свой дом краше и уютней, сэкономить время, деньги и нервы.
Ремонт невозможно закончить, его можно только прекратить.
Жанна Пятирикова