Сначала — моя любимая притча: «Решили люди испытать трех мудрецов, поставили их в круг и стали забрасывать камнями. Первый успешно их отбивал. До второго они не долетали. А В ТРЕТЬЕГО НИКТО НЕ БРОСАЛ». Думаю, что многие хотят быть как этот, третий мудрец. Чтобы наши слова, поступки имели вес и значение для окружающих. Чтобы нас ценили и уважали. Есть прекрасный психологический прием: умение держать паузу. Что это значит? Обычно выясняя с кем-то отношения, недовольная сторона ведет себя очень и очень эмоционально-агрессивно, высказывая свои претензии громким и недовольным тоном.
В ОЖИДАНИИ ВАШЕЙ ОТВЕТНОЙ РЕАКЦИИ.
Если вы знаете уже о искусстве держать паузу, то вы, конечно, ее и будете держать. То есть НИКАК не будете реагировать на высказывания недовольной стороны.
А если нет? Как реагирует обычный человек? Он тут же дает отпор. Он начинает ЗАЩИЩАТЬСЯ. То есть делать как раз то, что и ожидает от него нападающий! Тем самым показывая, что слова его ЗАДЕЛИ! Стрелы нападающего попали в цель. Его позиция укрепилась за ваш счет. Он стал хозяином положения. А не вы. Что далее? Конфликт разгарается с новой силой.
При этом есть опасность стать жертвой своего собственного поведения. Если вы в первый раз не сдержались и ответили на нападение, во второй, в третий… И раз! И сами не заметили как у вас сформировался так называемый динамический стереотип: вы будете теперь автоматически, бессознательно точно так же реагировать на любую попытку нападения. И реагировать как? Уходя в глухую защиту-оборону.
Согласитесь, что эффективным и полезным для нас с вами такое поведение не является.
Но не все потеряно: этот самый стереотип можно скорректировать, на его месте выработать другой! Пресловутое умение держать паузу или, как его называют другие, например, Дмитрий Устинов, умение держать удар.
Сначала вам придется туго: придется всегда быть «начеку»: заранее не узнать, откуда свалится на вас конфликтная ситуация. Но игра стоит свеч: два-три раза сдержав себя, свое недовольство, гнев и обиду, вы научитесь держать паузу.
Кстати, сама пауза — время для обдумывания своей реакции или нереакции на поведение обидчика, может длиться сколь угодно долго. Вы же станете хозяином ситуации. А это очень даже приятно. И как раз то, чего мы так сильно хотели.
Опять же согласно законам нашей с вами психологии, умение держать паузу, то есть отсуствие немедленной реакции ассоциируется у нападающего и наблюдателей с силой, уверенностью, неуязвимостью.
Илона Вистбакка